日本国内にお送りする場合、送料は一律800円(北海道、沖縄は1500円)、10,000円以上お買い上げの場合は無料とさせていただきます。 

日本国外にお送りする場合、送料は商品の重量、配達先地域により異なります。

送料の計算は商品選択後、カートでお支払いに進む段階で確認することができます。

お荷物は全て日本郵便を通してお送りします。

・発送準備には1-3営業日をいただいております（商品在庫状況により変動する場合があります）。

・日本国内の場合は発送後1-2営業日でのお届け。

・国外へはDHLでは1-4営業日、EMSで2-10営業日、エコノミー便では1-3 週間での配達が可能です。 

理由の如何に関わらず、未使用品に限り返品をお受けいたします。商品代金を全額返金させていただきます。ご返送の際の送料はお客様負担となりますことをご了承ください。

配達中の破損については、必要な事務連絡等、Kurasuでできる限りのサポートをさせていただきます。破損部分のお写真と、状況をEメールでお知らせください。状況確認後、すぐに返金または代替品をお送りいたします。

お客様のお電話番号は、日本郵便が国際便を発送する際の必須項目としていただいております。Kurasuから直接お電話することや、第三者への個人情報の提供等は一切いたしません。

cafe@kurasu.kyoto、または お問い合わせフォーム　からご連絡ください！業者様との幅広いネットワークを活かし、お探しの品を個別にご注文させていただける場合があります。

はい、できるだけすぐにご連絡ください！ご注文から発送までは1営業日程度を心がけておりますので、すでに発送されてしまった場合はご対応しかねる旨ご了承ください。

京都の中心地にスペシャルティーコーヒーの専門店 があります！JR京都駅から徒歩5分、こだわりのコーヒーやゲストビーンズ、実際にお店で使用しているコーヒー器具等も揃えてお待ちしております！

〒600-8235

京都府京都市下京区　東油小路町552

営業時間：8am-6pm

不定休

電話番号：075-744-0804

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毎月15日に、翌月分の焙煎所のコーヒーのためのお支払いがご指定のカードを通し自動で引き落とされます。

お支払い完了後、集計、焙煎、発送準備のため月末までお時間をいただきます。焙煎から2日以内の発送を心がけています。

毎月最終週を目途に、お客様に宛てて発送した豆の追跡番号をお知らせするEメールが送られます。
翌月頭を目途に豆がお客様のもとへ到着します。各国の配達状況により、配達期間は3日から2週間程度と幅がございます。ご了承ください。

それぞれの焙煎所によって得意とするコーヒーのタイプが異なります。日本で主流のペーパーフィルターによる抽出に適したコーヒーをお届けしますが、味わいや焙煎度等は焙煎所のとっておきや、おすすめのものを是非お楽しみください。

もちろんです！お気軽にEメールでお知らせください。変更させていただきます。

 Eメールでお知らせください！すぐに変更いたします。

はい！サブスクリプションの一時停止をご希望の場合は、お支払日（詳細はサブスクリプションページへ）の最低2日前までにお知らせください。お客様のお好みのタイミングでプランを再開することができます。一時停止、キャンセル、プラン再開など、プランに関するご変更はcafe@kurasu.kyoto までメールでお気軽にお知らせください。

大変申し訳ありませんが、商品の発送とサブスクリプション対象のコーヒーの発送は配送方法・ルートが異なるため、ご一緒にお送りすることができかねます。オンラインストアでお買い求めいただいたコーヒー豆に関しては、商品と一緒に発送いたします。