定期購買にご登録いただくと、毎月15日に自動的にオーダーを締め切り、お支払いがご指定のカードを通し自動で引き落とされます。お支払い完了後、集計、焙煎、発送準備のため月末までお時間をいただきます。焙煎から2日以内の発送を心がけています。

配送後、追跡メールが送られ、玄関先に焙煎したてのコーヒーが届きます。お申し込みいただいた種類により、メール便やクロネコヤマトの宅急便と配送方法が振り分けられますのでご了承ください。

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Q. 発送のスケジュールについて教えてください。

毎月15日に、翌月分の焙煎所のコーヒーのためのお支払いがご指定のカードを通し自動で引き落とされます。

お支払い完了後、集計、焙煎、発送準備のため月末までお時間をいただきます。焙煎から2日以内の発送を心がけています。

毎月最終週を目途に、お客様に宛てて発送した豆の追跡番号をお知らせするEメールが送られます。

翌月頭を目途に豆がお客様のもとへ到着します。日本国内であれば1-2営業日、海外配送であれば各国の配達状況により、配達期間は3日から2週間程度と幅がございます。ご了承ください。

Q. どんなコーヒーが届くのですか？（深煎り・浅煎りなど）

それぞれの焙煎所によって得意とするコーヒーのタイプが異なります。日本で主流のペーパーフィルターによる抽出に適したコーヒーをお届けしますが、味わいや焙煎度等は焙煎所のとっておきや、おすすめのものを是非お楽しみください。

Q. デカフェコーヒーはありますか？

申し訳ありません、デカフェのご用意はございません。

Q. 200Gプランから400Gプランへの変更、またはその逆はできますか？

もちろんです！お気軽にEメールでお知らせください。変更させていただきます。

Q. 配達先住所はどうやって変更できますか？

hello@kurasu.kyotoにご連絡ください！翌月の配送分より変更いたします。

Q. 次のロースターの回だけサブスクリプションを止められますか？

はい！サブスクリプションの一時停止をご希望の場合は、お支払日（詳細はサブスクリプションページへ）の最低2日前までにお知らせください。お客様のお好みのタイミングでプランを再開することができます（再開の際もご連絡ください）。

その他質問等がございましたらいつでもhello@kurasu.kyotoへご連絡ください。