配送ポリシー
1. 配送地域
日本国内のみ配送を承っております。海外への発送は行っておりません。
海外への発送をご希望の場合は、こちらのサイトをご利用ください。
ポストに表札がない場合やお届け先のお名前と異なる場合、返送されることがございます。必ず、ご注文時に正確なご住所をご入力ください。
2. 配送方法と配送料
ヤマト運輸（宅急便） と日本郵便（ゆうパケット） を利用しております。お届け先に応じて、最適な配送業者を選択いたします。配送方法の指定はできません。
送料は、商品選択後、お支払いに進む段階でご確認いただけます。
- コーヒー豆のみのご注文 (100g x 3袋まで)
- 全国一律 300円
- 10,000円以下お買い上げの場合
- 800円（北海道・沖縄は 1,500円）
- 10,000円以上お買い上げの場合
- 送料無料（北海道・沖縄は 800円）
ゆうパケットの利用について
一部商品（少量のコーヒー豆やコーヒー器具の消耗品など）をご注文の場合には、当社の判断にてゆうパケット で発送する場合がございます。ポスト投函 のため、お届け日時の指定はできません。（お届けの目安：発送の翌々日～4日前後）
出荷した商品の追跡は可能ですが、未着、紛失や盗難、破損などの配送事故について補償はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
3. お届け日数
ご注文から 1〜3営業日を目安にお届けいたします。
コーヒー豆を含むオーダー に関しては、焙煎スケジュールに基づき、発送までに最大 10営業日いただく場合がございます。
土日祝日および年末年始、その他の特定の休業日は発送業務を行っておりません。これらの期間中にいただいたご注文は、次の営業日に対応いたします。
4. 配送時間指定
配送時間指定は、ご注文時に選択することはできません。時間指定をご希望の場合は、ご注文後速やかにご注文番号と一緒にカスタマーサポートへご連絡ください。
5. 発送通知
ご注文商品が発送されましたら、発送通知メールをお送りいたします。メールには、配送業者の追跡番号が記載されておりますので、配送状況をご確認いただけます。
6. 商品の遅延・不在時対応
交通事情や天候、その他不可抗力による配送の遅延が発生する場合がございます。
配送時にご不在の場合は、配送業者発行の不在通知をご確認いただき、お客様ご自身で再配達の手続きをお願いいたします。
7.返品・返送時の配送費用
返品・返金についてをご確認ください。